Анализ рынка и выявление специфики сферы. Заключается в том, что для оценки антиквариата необходимо, чтобы люди отправляли его фотографии. У конкурентов эта процедура была очень сложной: фотографии можно было отправлять только через компьютер (с телефона это сделать нельзя), поэтому приходилось сначала отправлять их на компьютер, а затем уже на сайт. Либо эта функция была возможна только при наличии электронной почты; у некоторых конкурентов сами кнопки отправки просто не работали.